疫情下的破局者：清华与50位企业家的新商业道场

肖利华强调，疫情之下，公司的考核体系应当发生重要变化。比如，以往线下零售店通常考核店效以及坪效，很多时间段没有客人，哪里有店效、坪效？真正要考核的是人效与时效，考虑的指标是到底获得了多少会员，更直接的则是，直播了多少小时，招募会员后复购了多少。

在营销组织的数字化转型中，良品铺子有效管理了2400多家门店。在杨银芬介绍经验表示，组织架构当中，打仗是门店事业部总经理，平台电商总经理，大客户后台总经理，他们负责从市场上拿到机会与订单，而中台结构负责品牌与供应链的管理，负责能力与资源力的培养。在他看来，数字化和企业的经营系统，本质上是一个“双螺旋”结构，谁离开谁都不可能走得太远。

未来，数字参与一切

我们的思想应当是三维的——胸怀、境界与眼光，董事长要想未来的事，而非冲到一线去做市场与策划。——中国工程院院士清华大学信息学院院长戴琼海

图：中国工程院院士 清华大学信息学院院长戴琼海

数字化时代的大幕拉开，未来的图景已经勾勒出来。据戴琼海院士的介绍，在可预见的未来，虚拟现实与增强现实技术的发展将带来工业、医疗与生活革命；人工智能将作为核心技术渗透到各个领域，从符号主义到联接主义到认知主义，从感知到决策与控制；机器人技术将服务人类的各个层面；脑科学的发展将延长人类生命30年。

面对汹涌而来的数字化变革，企业要胸怀宽、境界高、眼光远，企业家应当问题驱使，学会疑问。

数字化转型，第一层是意识，“这次疫情绝对是最好的教育和催化剂，全员营销，全渠道打通，线上线下不应当是割裂关系”。第二层是变革，“方向对就不怕路远，慢慢来，总有一天到达”。第三层则是格局，“把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡。”而良品铺子、红蜻蜓、林清轩等优秀机构逆势成长的背后，均是源于此。

（编辑：185手机网）

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